这句幽默的回答立即引发了一场网友的热议,甚至纷纷表示要购买“长心眼”的小鱼。
在直播中,董宇辉摆放着多袋大小不一的鲈鱼,有网友提出了一个令人困扰的问题:如果购买到的鱼比较小怎么办?
“那就是鱼长心眼了,没有长个子,都长心眼了,挺好的,智慧的鱼啊!”
他比喻,大鱼是长身体,心眼少的快乐鱼,而小鱼是长心眼了,所以没长身体。
面对一瞬间尴尬的气氛,董宇辉不愧为头部主播,反应迅速,巧妙应对。
他解释道,鱼的大小是无法人为控制的,就像班级里孩子的身高各不相同一样。他强调这是一种自然状态,不能期望所有的鱼都长得一样大。
他的回答引起了直播间观众的强烈共鸣,许多人甚至纷纷表示要购买“长心眼”的小鱼,希望通过食用它们也能增加智慧。
董宇辉见状只能哭笑不得,连忙劝阻道吃小鱼可能会吃亏,但网友们依然坚持要购买“智慧鱼”。这一场风趣而有趣的互动让董宇辉成为了网友们热议的话题。
“就怕有文化的人忽悠人!”
“这回应有什么高的?鱼小就是小,买的苹果小了是不是也可以这么回应。人家卖水果都强调是人工精心挑选,你们可是“东方甄选”啊,鱼小了,你们不能甄选一条大的给买家?——这种回复,根本无法解决消费者购物后的担忧。”
“所以我们买的时候可以备注要缺心眼的鱼吗?这个回答其实并不幽默,消费者冲着你质量好的臻选招牌来的,你这不就是质量一般吗?然后插科打诨就过去了?”
“今天才知道,鱼原来还分智慧的鱼和快乐的鱼”
当然,也有一部分网友认为:
“一种消费为了愉悦身体,一种消费为了愉悦精神,千金难买我高兴。”
董宇辉的回应似乎未能有效解决消费者的疑虑,而是引起更多质疑。消费者在购物时往往期待所购产品能够符合一定的质量标准,对于鱼的大小不一,他们可能希望能够得到更为满意的解释或解决方案。
对于董宇辉提到的“自然生长”的回应,一方面,消费者或许能理解生物的生长确实难以一律要求一样大小,但另一方面,商家也应该在产品描述和服务中提前明示,以减少消费者的疑虑。此外,以幽默的方式回应问题可能并不总是适用于所有场合,尤其是在涉及产品质量的情况下,更需要谨慎处理。
对于消费者的两种取向,是一个复杂的问题。消费者追求身体和精神上的愉悦是正常的,但商家也应该在提供愉悦的同时,不忽视产品的基本质量和服务。在这个事件中,商家与消费者之间的沟通和理解显得尤为重要,以建立更加健康的购物关系。